Po doručení: fotky a poděkování
Jakmile zásilka dorazí do útulku, je pro nás radostí o tom vědět – a především, aby to viděli lidé, kteří ji pomohli naplnit.
Nejde o povinnost ani formalitu. Rozumíme, že v útulcích bývá práce až nad hlavu a zásilek chodí z různých stran. Dárci vám ale posílají skutečnou, hmatatelnou pomoc – a právě v takové chvíli je fotka nebo krátké poděkování krásným gestem, které symbolicky uzavírá celý kruh pomoci.
Lidé, kteří pro vás nakoupili granule, konzervy nebo stelivo, chtějí cítit, že jejich podpora měla smysl. Fotka nebo pár vět je okamžik, kdy se pomoc stává skutečnou – zboží zmizí z obchodu, objeví se v útulku a může to vidět celý svět.
Pokud to jde, budeme moc rádi za každou fotku nebo zprávu. Nemusí být profesionální – stačí klidně momentka z mobilu, fotka z krabic ve skladu, u vrat, nebo třeba se spokojeným chlupáčem. Pokud nestíháte při doručení, fotku lze pořídit i později.
Tyto podklady sdílíme na sociálních sítích, v e-mailech, reklamách i zpětné komunikaci s podporovateli. Pomáhají nám udržet důvěru, motivaci a chuť pomáhat dál – a často rozhodují o tom, zda se někdo zapojí znovu.
Poděkování samozřejmě můžete zveřejnit i u sebe na sociálních sítích – budeme rádi, když nás označíte. Pokud ale máte vlastní pravidla komunikace a díky většímu počtu dárců už fotky nezveřejňujete, naprosto to chápeme. I v takovém případě oceníme, když nám fotku pošlete alespoň interně. Můžeme ji přidat do alba na webu, kde si dárci ověří, že zásilka skutečně dorazila.
Víme, že focení chvíli zabere. Ale když se podaří hezká fotka, může vám pomoci i do budoucna – nejen jako poděkování, ale i jako podpora vaší prezentace.
Tipy pro dobrou fotku:
- Zboží můžete rozložit na viditelné místo v areálu útulku.
- Výborně vypadá logo vašeho spolku na pozadí – může být i vytištěné.
- Pokud to jde, je skvělé, když se na fotce objeví zvíře (chlupáč).
- Můžete vyfotit i „degustaci“ – plná miska a spokojený strávník u ní.
- Pamlsek často pomůže k lepší póze i výrazu.
- U príspěvku připojte i odkaz na váš seznam přání – zvyšuje to šanci, že někdo objedná znovu.
Náhodné ukázky útulků, které to podle nás dělají skvěle:
(Nejde o žádné hodnocení – mnoho dalších útulků fotí stejně krásně. Tohle je jen inspirace pro nováčky.)
Čemu se raději vyhnout:
- Není potřeba děkovat výrobcům krmiva – zboží bylo zakoupeno za běžné ceny přes nás, nejde o sponzorství, ale o normální řetězec.
- Není nutné zmiňovat konkrétní lidi z našeho týmu – pomoc je společná práce mnoha rukou.
- Při zveřejnění webu (proutulky.cz) vždy raději použijte přímý odkaz na váš seznam přání, aby dárci snadno našli právě vás.
- Občas se stane, že útulek poděkuje za zásilku, kterou mu poslal někdo jiný, nebo naopak – není to tragédie, ale pomůže, když zkontrolujete, komu děkujete.
- Kvůli ochraně osobních údajů nedoporučujeme zveřejňovat všechna jména dárců. Seznam od nás slouží hlavně pro vaši kontrolu a transparentnost.
Stačí malá pozornost a pomůžete tím všem – dárcům, útulku i celé komunitě.
Děkujeme, že uzavíráte kruh pomoci a dáváte radost nejen zvířatům, ale i lidem na druhé straně!
