Po doručení: fotky a poděkování
Jakmile zásilka dorazí do útulku, je pro nás důležité, abychom o tom věděli – a především, aby to věděli lidé, kteří ji pomohli naplnit.
Nejde o formální povinnost. Víme, jak to v útulcích chodí – lidí je málo, práce hodně a zásilek často přichází víc. Ale právě fotka nebo krátké poděkování je ten okamžik, kdy se pomoc stává skutečnou. Zboží mizí z obchodu, objevuje se v útulku – a vidí to celý svět.
Proto vás prosíme: jakmile zboží dorazí, pošlete nám jednu nebo více fotek zásilky. Nemusí to být nic složitého – stačí mobilní fotka krabic ve skladu, u vrat nebo klidně i s chlupáčem, který se těší. Pokud máte chuť přidat i pár vět pro dárce, budeme moc rádi.
Pokud nestíháte fotku hned při doručení, lze ji udělat i dodatečně.
Fotky využíváme pro sociální sítě, emaily, reklamy i komunikaci s podporovateli. Pomáhají udržet důvěru, motivaci a chuť pomáhat dál – a často rozhodují o tom, zda se někdo zapojí znovu.
Samozřejmě respektujeme, že některé útulky mají vlastní pravidla nebo už komunikují na sítích velmi aktivně. V tom případě úplně stačí, když nám fotku pošlete a my ji uložíme k vám do alba – dárci tak uvidí, že pomoc skutečně dorazila.
Ukázky skvělých fotek
Na ukázku přikládáme několik náhodně vybraných útulků, které podle nás zvládají fotky naprosto dokonale:
Rovně skvělé fotky dělají i desítky dalších spolků, se kterými máme absolutně skvělou spolupráci. Tuhle ukázku přidáváme hlavně proto, že se nás nově zapojené útulky často ptají, jak na to.
Čemu se radši vyhnout
- Není potřeba děkovat výrobcům krmiva – zboží bylo zakoupeno za běžné ceny přes nás, my ho zaplatili distributorovi, ten výrobci… žádné sponzorství, prostě jen dobře nastavený řetězec.
- Není potřeba zmiňovat konkrétní lidi z našeho týmu – pomoc není zásluha jednoho jména, ale společná práce mnoha rukou.
- Už jsme zažili i pár veselých omylů:
- útulek nám poděkoval za zásilku, kterou mu poslal někdo úplně jiný,
- nebo naopak poděkoval jiné firmě za zboží od nás,
- a jednou jsme obdrželi fotku granulek vyfocenou v temném sklepě vedle brambor a zavařovaček… 😅
Takže jen prosíme – mrkněte, co posíláte, komu děkujete, a kde to fotíte. Stačí chvilka pozornosti a pomůže to všem: dárcům, útulku i celé komunitě.